Política de Privacidad

¿Quiénes SOMOS?

BE THE REFERENCE SLU (CIF: B44598399)

  • Dirección postal: C/ Tirso de Molina n. 36, de Cornellà de Llobregat (CP: 08940, Barcelona).
  • Datos de contacto:
  • E-mail:  info@jewelscentury21.com
  • Teléfono: (+34) 616 169 913.

¿Qué datos tratamos y con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:

▪ tus datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellido, imagen, idioma y país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto, etc.);

▪ información económica y transaccional (por ejemplo, tus datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.);

▪ información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter),

▪ datos sobre tus gustos y preferencias.

Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de nuestro espacio web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

En otros casos, podemos obtener información de forma pasiva al utilizar herramientas de rastreo, como las cookies de los navegadores u otras tecnologías similares de nuestro espacio web o de las comunicaciones que te enviamos.

En determinados casos, un tercero puede habernos facilitado información sobre ti al usar una funcionalidad o servicio de nuestro espacio web, por ejemplo, si envían un pedido a tu dirección.

En tales casos, únicamente trataremos tus datos en relación con esa funcionalidad o servicio, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad y Cookies.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestro espacio web, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

 

Finalidad

+ info

Datos tratados

Legitimación

Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que hayas contratado con Nosotros

Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:

-Contactar contigo en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.

– Gestionar el pago de los productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado

– Activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir y detectar el uso indebido de la web, por ejemplo, durante el proceso de compra y devolución, así como potenciales fraudes contra ti y/o contra Nosotros.

– Gestionar posibles cambios o devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de prendas, reservas de productos a través de la web, según dichas opciones se encuentren disponibles en cada momento.

– Con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras que hayas realizado en la web.

Nombres, apellidos, (opcional DNI), e-mail y otros datos contenidos en su consulta, datos bancarios.

El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule contigo.

Es posible que algunos tratamientos de datos asociados al proceso de compra se activen únicamente porque tú lo solicites o nos autorices, como es el caso del almacenamiento de los datos de pago para futuras compras. En estos casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento.

Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes o usos fraudulentos cuando usas la web, por ejemplo, al realizar una compra

o devolución. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes: para ti, ya que nos permite poner medidas para protegerte contra intentos de fraude realizados por terceros; para Nosotros, porque nos permite evitar que se haga un uso indebido de la web; para todos nuestros clientes y la sociedad, porque también protege su interés en asegurar que las actividades fraudulentas sean desalentadas y detectadas cuando ocurran.

Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Contacto

Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios

para gestionar o resolver tu solicitud o petición

Nombres, apellidos, e-mail y otros datos contenidos en su consulta.

Consentimiento del interesado para el tratamiento de sus datos personales (artículo 6.1.a) RGPD)

Para fines de marketing

Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:

▪ Personalizar los servicios que te ofrecemos y poder hacerte recomendaciones en función de tu interacción con nosotros en la web y del análisis de tu perfil de usuario (por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación).

▪ En la medida en que te suscribas a nuestra Newsletter, trataremos tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios

▪ Mostrarte publicidad en Internet que podrás ver cuando navegues en sitios web y apps, por ejemplo, en redes sociales. La publicidad que veas puede mostrarse de modo aleatorio, pero en otras ocasiones se trata de publicidad que puede estar relacionada con tu historial de compra, preferencias y navegación.

Nombres, apellidos, e-mail.

Consentimiento del interesado para el tratamiento de sus datos personales (artículo 6.1.a) RGPD)

Además de los datos personales anteriores, podemos recopilar información a través de cookies propias y de terceros relativa al almacenamiento de consentimiento, para el buen funcionamiento del sitio web, información de registros de utilización del sitio web y de registro de visitas, con finalidades estadísticas, e, información relativa al número de páginas visitadas, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que se accede, el número de nuevos usuarios, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de la visita, la navegador u operador o tipo de terminal desde el que accede al sitio web, con finalidades comerciales. Consulte la Política Cookies para obtener más información sobre el uso de cookies y otras tecnologías descritas en esta sección.

¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?

El periodo de conservación de los datos personales facilitados dependerá de las finalidades para las que los tratemos:

Finalidad

Plazo de conservación

Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que hayas contratado con Nosotros

Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.

En algunas ocasiones, únicamente trataremos los datos hasta el momento en que tú decidas, como es el caso de los datos de pago que nos has solicitado almacenar para posibles compras futuras (en caso de que esté disponible esta funcionalidad).

Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Contacto

Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.

Para fines de marketing

Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter.

Asimismo, te mostraremos anuncios personalizados hasta que cambies el dispositivo, el navegador o la configuración de las cookies, lo que revocará dicho permiso.

 

Independientemente de que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

¿Con quién compartiremos sus datos?

Para cumplir las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, es posible que sea necesario que demos acceso a tus datos personales a entidades que gestionan los servicios a clientes, como CRM, transporte, analítica de datos y marketing digital.

Fuera de los supuestos mencionados anteriormente, Jewels Century 21 no comunica tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o que sean necesarios para ejecutar el contrato.

¿Qué derechos tienes en materia de protección de datos?

El titular garantiza la máxima confidencialidad de sus datos personales, y además, te garantiza el ejercicio de tus derechos a través de la dirección de correo electrónico info@jewelscentury21.com.

Estos derechos son:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.  
  • Solicitar la portabilidad de los datos.
  • Rechazar decisiones individuales automatizadas
  • En su caso, revocar su consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, podríamos solicitarle copia de un documento acreditativo de su identidad.

Además, le informamos que pueden dirigir sus reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cambios en la política de privacidad

El titular se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, comunicaremos los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.